ポイントカード会員さま特別ご招待会

小田急ミロードを日頃ご愛用頂いているポイントカード会員限定のお客さまへ感謝を込めて贈る特別ご招待会を開催しました。

本館と二つの別館を特徴とする店舗での開催に、館や階ごと、日ごとに贈る内容を変え、新しい小田急ミロード発見に繋がるご招待会を開催。連日お天気恵まれ多くの方のご参加を頂き大盛況でした。

広いイベント会場でご移動いただくのも楽しんで頂けるために、それぞれの実施場所でお渡しする景品の内容を変えること、お楽しみ袋や抽選会、日替わりイベントなど、内容を変えることでご参加いただく皆さまに喜んで頂けることを目指しました。

コロナ感染防止対策として、手指の消毒、検温対応を待機列にお並び頂いている際にお願いした。ご協力いただき混雑緩和に努めて開催しました。

開催した様子と実施結果についてご報告します。

実施結果について

連日多くの方が参加くださった、その実施効果を紹介します。

たった1日限りの開催ではなく、より多くの方に、ご予定に合わせてご参加頂けるよう3日間の日程での特別会員様ご招待会でした。

連日お天気にも恵まれたご招待会の様子をまとめました。実施内容や集客実績、お客様の声、頂いた声への対応を紹介します。

実施名称

本厚木ミロード　小田急ポイントカード(OPカード)会員さま特別ご招待

実施日時

• 開催日 2021年11月29日（木）～13日（土）の3日間
• 開催時間 10時～20時(連日同時刻開催)

実施場所

本厚木MYLORD｜本厚木ミロード1・2・南館

地下1Fから地上7F

小田急小田原線「本厚木駅」すぐ

住所:神奈川県厚木市泉町１−１

電話番号:0462303111

公式サイトhttps://www.odakyu-sc.com/honatsugi-mylord/

• B1Fミロードフードマーケット(MFM)
• ミロードイースト
• 6F・7Fレストランフロア
• 南館

実施内容

• 店舗セール
• タイムセール
• MFMお楽しみ袋
• 日替わりイベント
• 小田急ポイントカード会員募集
• どら焼き配布
• 秋の味覚セット
• 5店舗買い回り抽選会

実施効果

5日間連日開催による集客結果を比較し、実績を紹介します。4日間でSNS登録者は約1,300名、なかでもLINE登録者は7割を超えており、連日賑わっておりました。詳細は弊社までお問合せください。

お客様の声

コロナ禍でも多く参加くださったお客様の声を紹介します。

• スタッフの方が店舗の位置までしっかり把握していて、元気よく対応・案内してもらえて嬉しかった
• ご招待会のお陰で3日間ショッピングを楽しめて感謝です
• プレゼントや景品がもらえて嬉しい
• 開催日数が3日間あるお陰で予定を合わせられて良かった
• 抽選会参加対象が当日以外のレシートも含まれることを知り、参加でき嬉しい
• 生まれて初めて抽選に当たって嬉しい
• 抽選参加対象額が1万円は高すぎる
• 秋の味覚セットさつまいもエコバック付でもらえるのは嬉しい

まとめ

コロナ禍での開催のため感染症対策の徹底が重要であること。お客様が安心して参加できる環境を整えることを次回に活かしたいです。スマホをもっていらっしゃる方と、持っていない方どちらの方にも同じように楽しんで頂ける企画内容の必要性も感じました。

連日大盛況で開催を終えられたので本当に良かったです。楽しんで頂けたという声も沢山頂きました。現地スタッフの元気に対応する姿、しっかり現地の把握をしている取り組みに感謝の声も頂きました。

担当店舗を超えて各自連携を取り合いスタッフ補充をし混雑緩和に努めました。特別ご招待会は、店舗各階ごとに分けてそれぞれのお楽しみをご用意しました。各階違うお楽しみや日替わりのイベントに連日参加頂く方にも喜んで頂き、店舗の新しい発見をしてもらえることは企画・運営することの喜びでもあります。

これからも参加くださった方が楽しく喜んで頂けるイベント開催に取り組んでいきます。

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