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みなさんこんにちは！
9月になり、心なしか肌寒い日が続いていますね。
秋といえばスポーツと食欲の秋♪
夏の甲子園→バレーボールW杯女子とスポーツ（観戦）＆食(ビール）
満喫中のグッドウェーブプロモーション添谷です。

渋谷を歩いていると、「あれ？」と思う事に遭遇することがあります。
ただ、最近思うのが、「あれ？」と思うのは自分だけかもしれないと・・・。
今回はそんな思いをテーマにしてみました。

常識でしょ！は通用しない

弊社ではお仕事の内容確認を事細かに電話でおこなっています。

・お仕事内容・勤務時間・服装　・・・

服装については「上は○○貸出・下は黒パンツを事前に着用・靴は白スニーカー」等
ここまで！？というくらい細かく伝えています。

なぜかというと、クライアント様の要望はもちろん
見た目が揃っているメリットは「キャンペーン」としての一体感と
なにより目立つということ！

ただ、ここまで細かく電話で伝えているのには、もう一つの理由があるのです。

それは・・・

以前、スーツで業務をするお仕事がありました。
なのでスタッフさんには、「スーツ着用です」と伝えたのです。

社内の常識は↑でした。
スーツ＝ネクタイ+皮靴だと・・・

しかし本番当日、スーツ+革靴集団の中にスーツ+白スニーカーが・・・

確かにスーツとしか伝えていないけれども。
今風のおしゃれを求めているわけでもないですし。
「なんでスーツにスニーカーなの？」思わず聞いてしまいました。
当然反応は「何のことでしょうか？」

そうですよね。伝えていないこちらが悪いのです。

ごめんなさい。

常識でしょ！は通用しないと学びました。

 言ったのよね？は伝わったとは違うという事

では事細かにすべて伝えれば問題ないのでしょうか？

注意しなくてはいけないのは、伝えた＝伝わったではない
ということです。

「言ったよね？」よく耳にする会話です。

確かに言っていました。でも伝わってはいないのです。

まずはイメージさせてあげて下さい。
最終的にどんな状態がゴールなのか！

そしてもう一つの気にかけるポイントは
①メモを取っているかな？
②こちらが求めているゴールを把握しているかな？
③質問は？と聞いてみる
④復唱してみてと内容を確認する

少しきにかけてあげてみて下さい。
ここまで確認が出来れば◎

 終わりに

こんなの当たり前でしょ！常識でしょ！

そう思っていた自らの考えや視点をほんの少し変えてみると、
面白いくらいさまざまな事が見えてきます。

「こんなこと出来たら良いな」「こんな事常識的に無理かな」という内容でも
まずはお気軽にご相談ください。
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