お客様会員カードいよいよサービスイン！！

こんにちは、セールスプロモーション部の瀬尾です。

いやぁ2月に入ってから急に寒くなりました…皆様は体調管理は大丈夫でしょうか。

 

さて2/1より、弊社がご依頼頂いております業務、お客様会員カード新規開拓のサービスインを迎えました。

外は寒くても、私やスタッフの気持ちは熱く、熱く燃えています！

弊社スタッフが集まって独自に行った勉強会の成果をディレクター中心に実践しています。

※勉強会の様子はこちらから←クリック！

 

まずは基礎知識＆オペレーションの再確認と、

現場に合わせた案内の提案をします。

 

このように毎朝業務開始前にディレクターが中心となり、朝礼を行います。

・確認事項　・身だしなみチェック　・お客様への案内方法の提案
等々をスタッフに伝え、モチベーションを上げ、意識の統一を図るのが目的です。

業務実施前の朝礼での確認事項から徹底しているのがグッドウェーブプロモーションの特徴です。

スタッフも「頑張るぞ！」って顔していませんか？（笑）
ディレクターも勉強会以降さらに良い朝礼の実施ができるようになりました。

それぞれの個性が出て、1人1人違う色が出せるディレクターやスタッフが多いのが我々の強みでもあります！
でもキャラが濃いのでまとめるのは大変だったりしますけど・・・（笑）

朝礼を終え、満を持してオープンしたのですが…嬉しいものですね。

たくさんのお客様にご来店頂きましたカウンターも一杯です。

 

1人１人ただ説明するだけでなく、

お客様のニーズをお伺いし、疑問や質問にもお答えしながら、逆にこちらから提案しながら接客しています。

【お客様に喜んで使ってもらいたい！】

そう気持ちを込めながらご案内するのです。

スタッフがキチンとご案内できているか確認や指導を行うのもディレクターのお仕事です。

「今のご案内の仕方良かったよ～。」とか「もう少しゆっくり話をした方が良かったかな。」
など、その都度、次回に活かせる案内方法をスタッフと共に考えます。

その努力があって、スタッフさんも自身のスキルが把握出来て成長が早くなるんです。

おかげでスタッフもディレクターに負けず劣らず、個性的ですね（笑）

ディレクター陣によるスタッフ教育が、私、瀬尾がいないところでも現場スタッフが成長を続けられる理由なんですね。

現場でみんなでより良いものを作っていくというのは、大切なことですし、是非続けていって欲しいです。

2月もあと半月ですけど、「このキャンペーン頑張ったな！」ってみんな笑顔で終われるように頑張ります！

サポートも惜しまず精一杯努めますので、今後ともクライアント様、スタッフの皆様、宜しくお願い致します！

 

グッドウェーブプロモーション　瀬尾

 

革セレクトショップ　【日本男児ism】　オープンしました！

出来る男は革で魅せる

グッドウェーブプロモーションが運営するこだわりある男達の革セレクトショップ

 

【日本男児ism】がオープンしました！

 

　

　

　

　

　

　

　

　

当ショップは「新撰組」と呼ばれる一般ユーザー様（20代～30代男性）100名のメンバーの意見を反映したセレクトショップです。
商品選別からメーカー選別に至るまでの全てを、メンバーからの情報や意見を取り入れて決めさせて頂いております。

我々のお客様である向上心のあるビジネスマンの方々に、同じ目線で商品をご提供できればと思い「新撰組」の方々にはご協力頂いております。

100年に一度と言われる不況の中ですが、下を向くことなく上を見て日々向上心を持ち、学び、努力し、仕事を続ける戦うビジネスマンの方々のライフスタイルをサポート出来ればと考えております。

日本に生まれ、日本で育った皆様「日本男児」の精神を我々日本男児ismはこれからも応援していきます。

そして、皆様と一緒に力強く前に進んでいきたいと思います。

 

 ◆取り扱いブランド◆ 

 

ＨＥＲＧＯＰＯＣＨ

優れた質感の実用的な「道具」に、持つことで創造性をも刺激する洗練された「遊び心」

 

Ｃ　ＣＯＭＰＡＮＹ

手放せなくなる使い心地を追及し、熟練の職人達が丹精を込めて長年作ってきました

 

ＢＲＩＴ　ＨＯＵＳＥ

「耐久性と愛着」を兼ね備えた機能的でオシャレで長く使えて、さらに素材は上質でナチュラルな製品

 

ＨＥＲＺ

「一生使える」をテーマに流行に流されない商品を作り続けています。

 

 

嬉しい特典も充実です。

 

Special①

⇒送料完全無料

 

Special②

⇒３年間の無料修理保証

 

Special③

⇒ラッピングサービス無料

 

 

充実した商品アイテムを取り揃え、皆様のご来店をお待ちしております。

お台場ラーメンＰＡＲＫ　販売応援実績

このイベントがキッカケで
福岡まで足を運ぶお客様がいらっしゃいました。

こんにちは、セールスプロモーション部の井上です。

2/4(木)現在も運営をしているイベント

【お台場ラーメンPARK】

でのグッドウェーブプロモーションの働きをご紹介致します。

 

 Q．お台場ラーメンＰＡＲＫって…？

 

ＴＶチャンピオン『ラーメン王選手権』覇者の石神秀幸さんプロデュース。

お台場に有名ラーメン店を集結させて、お客様に絶品ラーメンを楽しんで頂く大型ラーメンイベントです。

  

今回、グッドウェーブプロモーションがご依頼頂いたのは福岡に本店を構える有名ラーメン店の販売応援です。 

グッドウェーブプロモーションスタッフが共通で意識したのが以下の３点です。

 

①笑顔＆元気

接客業に携わるにあたり最低限の条件ではありますが、

スタッフは接客時だけではなく、常に笑顔で元気良く呼び込みをし、

お客様が立ち寄りやすい雰囲気作りを心掛けました。

 

  

 見て下さい、この爽やかな笑顔！

 

これ、

ボク(井上)です。

 

 

②コミュニケーション

ラーメンが出来あがるの待っているお客様を退屈させないよう、笑顔で挨拶、笑顔で会話をしました。

 

③調理補助マニュアルの徹底

盛り付けの分量、タレの量をお店のマニュアルに従い細心の注意をはらい、お客様にラーメンをお出しする際のどんぶりの向きにも気を付けました。

 

上記３つのポイントを徹底することで、

ご来店頂いたお客様1人1人の思い出に残る接客を心掛けること、それと、

ご来店頂いたお客様に美味しく温かいラーメンを食べて頂き、グッドウェーブプロモーションスタッフの接客で『心も身体も芯から温まって頂く事』が、今回の運営するにあたり、必達事項でした。

 

オーナー様の考えと同じく我々も常にイベント運営の際に掲げているのが『思い出に残る接客』です。

それは、ただイベントに参加して頂く事が目的ではなく、心から楽しんで、喜んでお帰り頂く事を目的としてイベント運営です。

目的意識を常に持つことで、オーナー様の希望にもスムーズに応える事が出来、その結果グッドウェーブプロモーションとしては大変嬉しい評価を頂く事が出来ました

 

また、今回の業務でとてもうれしい出来事がありました。

冒頭にある通り、ラーメンＰＡＲＫにご来店頂いたお客様が、福岡の本店まで足を運ばれたとのことです

ラーメンの味が一番の決め手だとは思いますが、

グッドウェーブプロモーションの接客も一役買う事が出来たのではないかと感じております。

お客様用会員カード開拓　勉強会

あけましておめでとうございます！

セールスプロモーション部の瀬尾です。

２０１０年も既に１か月…時間が経つのは早いですね…。

さて、限られた時間を大切にするべく、先日多摩センター本社にて

『クレジット機能付きお客様会員カードの案内業務』

に関して勉強会を開催しました。

Ｑ.クレジット機能付きお客様会員カードの案内業務って…？

 ★駅構内や商業施設内等でお客様にポイントカードのご案内をするお仕事です★
ほぼ毎日稼働しているお仕事です。　事例はこちらから

 

会員カードの案内はとても難しいんですよ！

お客様に会員カードの利点や規約をご理解頂けるよう丁寧に案内をしなくてはいけません。

それだけではなく、お客様の個人情報を扱うという重要性も兼ねたお仕事です。

ポイントカードをご利用いただく事で、お客様が笑顔になれるよう

私たちグッドウェーブプロモーションが出来る最善のお仕事について

話し合ういい機会でした。

今回の勉強会参加メンバーは社員から私、瀬尾和城

サポートに添谷香世

そしてスタッフリーダーとして現場を指揮している『ディレクター』や

ディレクター候補生、スタッフ等、総勢１4名での実施でした。

彼ら『ディレクター』や『スタッフ』の存在、活躍が

グッドウェーブプロモーションの強みでもあります。

真剣にお仕事をしているスタッフだからこそ、

積極的に意見が出てきます。

 

 

私、瀬尾も真剣にスタッフと向かい合ったこともあり、

予定を越え、何と４時間超の勉強会となりました

 

・基礎知識、オペレーションの再確認
・新規スタッフの教育
・勤務地に合わせた案内の提案
・情報の共有
・昨年からの改善点

etc...

今回の意味のある勉強会により、

今後のグッドウェーブプロモーションの『仕事の質』

そして『スタッフの質』が上がる！と、とても期待しております。

今後も、よりクライアント様やお客様の満足に繋がるパフォーマンスが出来る会社であるよう

一同勉強を続ける心持です。

COUNTDOWN JAPAN 09/10 レポート

こんにちは、ケータリング事業部の北原です。

年末に行われた音楽イベントでの飲食販売の実績をご紹介します。

COUNTDOWN JAPAN 09/10

出演アーティスト１５０組以上

観客動員数１２０,０００オーバーの大音楽フェスティバルです。

ただの出店ではありません。

オリジナルポップを駆使して、設営からしっかりと作り込んでいます。

 

 

 

４ｍ×４ｍという限られた空間の中で、

１日約２０００食の食事を提供するというのは、並大抵のことではありません。

 

 

 

人気商品の温玉豚丼

使用した豚肉は 

なんと ６ ０ ０ kg以上！！

 

 

 お客様に安全で美味しいお食事を提供するのが我々の勤めです。

独自の段取りとノウハウで業務をこなしています。

 

音楽で盛り上がったら

お腹ペコペコ(´・ω・｀)

 

お客様も

フードを楽しみにしています。

 

 

スタッフのみんなの頑張りにより、

無事４日間のケータリング販売は終了しました！

 

余談ですが、

仕事を終えた後は充実感と疲労でいっぱいでした...(笑)

 

ここ数年間、初日の出はカウントダウン帰りに拝んでおります。

クリスマス抽選会レポート

こんにちは、プロモーション事業部の保田です。

年末年始、イベント会社グッドウェーブプロモーションは

数多くのイベント成功のお手伝いをさせて頂きました。

その中でも大規模な抽選会イベントでの弊社の働きををご紹介します。

『本厚木ミロード　Christmas Present』

当選本数36,170本！大抽選会イベントです！
　

気になる特賞は・・・・

・ハワイホノルル5日間
・バリ5日間
・箱根湯本ホテルはつはな1泊2日
・大画面液晶テレビ
・パナソニックマッサージソファ
・電動自転車

他にも10000円のギフト券など
　
　

参加されたお客様は

なんと...

１ ０ ０ , ０ ０ ０ 人 オ ー バ ー ！ ！
　

ご覧の通り、多くのお客様にご参加頂きました。

　
　
　
皆さん、特賞狙って

頑張って下さい！　
　
　
　
　
お客様に楽しんで、安全に抽選会に参加して頂く為に、

スタッフも最善のイベント運営を努めています。
　

　
　

身振りも交えて

しっかりと

お客様を誘導していますね。

　
　
　
　
　

あら...

　

お客様が
　

大きな賞を当てられたようです！

　

『おめでとうございます！！』

スタッフ一同

盛大に盛り上げております。
　
　
　
周りのお客様からも拍手を頂戴しました。
v(°∀°)v
　
　
　
　
　
『スムーズな誘導』

『業務の効率化による待ち時間短縮』

『イベント内容に副った会場の雰囲気作り』

　

上記を徹底することで、

お客様が利用しやすい環境と、イベントのスムーズな運営を

グッドウェーブプロモーションが可能にし、イベントは無事終了致しました。
　
　
　
関係者様、スタッフの皆様、ご協力ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。
　
　

スタッフブログ開始のお知らせ

新年明けましておめでとうございます。

1/4(月)よりグッドウェーブプロモーションは通常営業致します。

そして、スタッフブログも本日より開始致します。

スタッフブログを通じてＧＷＰの携わっているイベント業務や、

イベント成功のポイント等を皆様に知って頂けたら嬉しいです。

ＨＰのリニューアルと共に、社員一同もパワーアップしてイベント業務に臨む所存です！

本年もどうぞグッドウェーブプロモーションを宜しくお願い致します。

グッドウェーブプロモーション
プロモーション事業部　　保田