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【お客様の声】イベント運営サポート(株式会社インフィオラータアソシエイツ 佐藤真紀子様)

株式会社インフィオラータアソシエイツ 佐藤真紀子様よりいただきました。

これまでスタッフ手配やイベント企画・制作・運営、物販、飲食で困っていたことは何ですか?

スタッフを派遣するのみの会社にお願いしていた頃は、イベント当日にスタッフが突然こないことが多々ありました。スタッフが揃わなかった時の連絡、補充確認などのやり取りは非常にわずらわしく、少人数で運営している私達にとってはイベント運営に非常に支障をきたすこともありました。
入ったばかりで教育もあまり受けていないスタッフが、何の予備知識も持たず現場にやって来てしまい、クライアントや代理店の担当者に対して突然失礼なことを言うことがあり、私達が怒られることもありました。また、接客の仕事をお願いしているのに、笑顔で対応できない、はきはきと元気な声で対応できない、呼び込み・誘導ができない、見た目に清潔感がない、茶髪すぎるといったような基本の基本から指導をしなければいけないこともありました。

グッドウェーブプロモーションと出会ったことによって実現出来たこと、解消出来たことは何ですか?

スタッフが突然こないことはないので大変助かります。お願いしているスタッフが多いときは必ずリーダーがいてくれるので集合時のまとめやローテーションの相談ができて非常に有難いです。しかも、リーダーが仕事内容をおよそ把握してくれているので、私達からのオリエンは最小限で済みますし、各スタッフへのレギュレーションも徹底されるので無駄なクレームのない、スムーズなイベント運営につながります。
入って日の浅い人も礼儀正しく現場にやってきて仕事をこなしています。一緒に入っているスタッフがいれば、ちゃんとフォローしている様子も見えますので、関心しています。今まで、代理店やクライアントに不快な思いをさせる言動をした人は記憶にありません。なので、こちらも、基本の教育は受けているという扱いで指示を出し、接することができます。

上記に関して具体的な事例を教えて下さい。

毎年恒例となったイベントには経験者がリーダーとして入ってくれるので本当に助かります。仕事の内容はもちろん、施設内のスタッフ通用口や倉庫の場所まで把握してくれているので、ほとんどオリエンが必要ない状態です。この状態が私達にとってどんなに有難いことか。この時間で他の準備ができ、ただでさえバタつくイベントの立ち上げが1歩も2歩もリードするのです。
責任感のあるスタッフが多く、何か気がついたことなどがあれば私達に報告してくれます。遠まわしに文句を言ってくるバイトの子がよくいましたが、グッドウェーブプロモーションのチームは、そのイベントの中での自分の役割を良く把握した上の意見や提案なのでとても参考になります。自分の指示されたことをこなすだけでも大変なのに、イベントをより良くしようと頑張ってくれていると思うと非常に嬉しくなります。

グッドウェーブプロモーション担当者へメッセージをお願いします。

イベントは実施にいたるまでに大変手間がかかり、あれやこれやと準備して、準備に疲れ果てたところで本番がやってくるというようなものです。
本番当日、元気に現場にやってきて私達をいつも強力にサポートしてくれるのがグッドウェーブプロモーションのチームです。
手間暇かけて準備してきたイベントは愛情のような思いがつまっていますから、本番の運営スタッフに対する目も厳しくなります。しかし、グッドウェーブプロモーションのチームは、私たちと同じ温度で仕事に臨んでくれるので、現場に良い雰囲気が生まれます。それは、イベントを成功させる上でとても大切なことです。仕事に臨む責任感とチームワークは、今度も大切にしてください。

 

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後藤 翔子

後藤 翔子

芸能プロダクションで働いたのち、㈱グッドウェーブプロモーションに転職。
社内では、営業サポートはもちろんのこと、DMやチラシのデザイン、社内イベント、マーケティング、社長のムチャぶり(笑)等、様々な対応をしています。
要は社内の何でも屋です。
アウトプットなくしてインプットなし!!blogは学びの場だという気持ちで更新頑張っていきます。
http://www.goodwave.co.jp/

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