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皆さん、こんにちは! セールスプロモーション部の瀬尾です。
いやぁ、春になったと思ったのですが…
急激に冷え込んだり、天候が安定しないので、体調を崩さないように気を付けないといけませんね。
個人的な話ですが今年生まれて初めて上野公園の桜を見に行きました。
やっぱり規模が違いますね! 桜も人の量も(笑)
さて、4月から、弊社で担当させて頂いているポイントカード会員獲得業務がなんと…
念願の新宿ブース進出を果たしました!!
新宿は本当にいろんな方々が通られますし、質問や問い合わせ数も多く、
また、ポイントカードとは関係のないことも良く聞かれる現場なのです。
それでもグッドウェーブプロモーションは1人1人のお客様に丁寧に接客することを心掛けております。
これを心掛けていくと・・・
①お客様に『ありがとう』と言われる
↓
②スタッフも嬉しくなり、より笑顔と接客に自信が持てるようになる
↓
③もっとお客様に『ありがとう』と喜んで頂きたくなる
↓
④より丁寧な接客を心掛ける
↓
①へ。という風にお客様にとってもスタッフにとっても素晴らしいサイクルが生まれていくと思うのです。
実際業務したスタッフに話を聞くと
「新宿はドキドキするけど、楽しいです!」
「あっという間に時間が過ぎてびっくりしました。」
「いろんな事を聞かれるけど、それが答えられると嬉しい。」
と、良い緊張感の中で業務に取り組めているのかな?と思います。
私、瀬尾が巡回に行った際、自信を持って接客しているスタッフの姿を見ると
「逞しくなったなぁ…。」と思い嬉しくなります
しかしまだ始まったばかりで、試行錯誤の中苦労する部分が多いと思います。
それでも自分たちで考えて切り開いていくことによって、楽しさや達成感が生まれてくるはずです!
長い目で考えてお客様に満足してもらえるキャンペーンを作り上げていきましょう!
スタッフと共に瀬尾自身も成長していきたいと思います!
キャンペーン、イベントはグッドウェーブプロモーションにお任せ下さい!