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これまでグッドウェーブプロモーションは、数多くのサンプリングイベントを手がけてまいりました。ここでは、サンプリングイベントを成功させるために、グッドウェーブプロモーションがどのようにお客様と関わってきたかについて、イベントの流れとともにご紹介したいと思います。
まずは、御社のサンプリングの概要(日時、場所、目的など)について伺います。
Point 経験豊富な営業担当が、過去の経験を元に、イベントの問題点の抽出とその解決法などを踏まえたご提案をさせていただきます。
伺った概要に沿って、詳細の確認・打ち合わせを行い、最適なサンプリングスタイルをご提案し、実施マニュアルを作成します。
Point.1 経験豊富な営業担当が、過去の経験を元に、イベントの問題点の抽出とその解決法などを踏まえたご提案をさせていただきます。
Point.2 人材管理を行うマネージャーが、スタッフへ業務内容の伝達と教育を行います。業務当日までには、しっかりとスタッフに理解してもらうようにしています。
必要な備品やスタッフの手配を行います。
Point 人材管理を行うマネージャーが、スタッフへ業務内容の伝達と教育を行います。業務当日までには、しっかりとスタッフに理解してもらうようにしています。
Point イベント当日には、現場の状況をディレクターを通して把握し、状況の変化に応じた適切な指示を出すことで、現場の活性化を促します。
販売数や現場の状況などをまとめた報告書を作成し提出しています。
Point 今回のサンプリング結果を次回以降に活かしていただけるよう、報告書にまとめ、提出させていただいています。
Q 他のイベント会社にキャンペーンスタッフの派遣を依頼したところ、ミスマッチングだった…グッドウェーブプロモーションのスタッフは安心できますか?
A グッドウェーブプロモーションでは、クライアント様に不安を持たせない人材の手配をすべく、業務に入るまでに基礎研修と3段階の連絡を行うことで、ミスマッチングを無くしております。
グッドウェーブプロモーション登録時に、基礎マナー、意識の植え付け、連絡方法といったルール事項の研修を行います。
連絡1:イベント1週間前 業務の概要を伝え、当日までに必要な物があれば事前にスタッフ宅に手配しています。
連絡2:イベント前日 サンプリングの目的、配布物、時間、服装、身形、メッセージ、ターゲット、アプローチの方法(笑顔、声だし、アクション)、現場の行き方など、最終的な情報の落としこみを行います。
連絡3:イベント当日 出発・到着・終了時の連絡と、トラブル発生時の連絡を徹底しています。
このように、業務前の研修と連絡を徹底することで、お客様に満足いただけるスタッフの手配を実現しております。